Если вы — собственник бизнеса или маркетолог, который хочет начать B2B-рассылки, то логичный вопрос, который возникает в голове сразу после «А это вообще работает?» — это «А законно ли это всё? Не оштрафуют ли?»
Разбираемся честно, без розовых очков, от первого лица. Спойлер: всё законно, если делать правильно.
Что регулирует электронные рассылки в РФ
Холодные письма в России попадают под два ключевых закона:
Важно: ни один из них прямо не запрещает B2B-рассылки, если всё сделано грамотно. Давайте по пунктам.
B2B ≠ физлицо
Закон №38-ФЗ «О рекламе» (статья 18) гласит:
«Распространение рекламы по сетям электросвязи… допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы».
Но это касается физических лиц. Если вы пишете на рабочий email типа ivanov@company.ru — это:
-
адрес юридического лица или ИП
-
используется в рамках деловой переписки
-
размещён в открытом доступе (на сайте, в каталогах, тендерах и т. д.)
Следовательно, предварительное согласие не требуется, если письмо не является рекламой (об этом ниже).
Холодное письмо ≠ реклама
Согласно статье 3 закона №38-ФЗ, рекламой признаётся:
«Информация, распространённая в любой форме… направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования и способствующая его продвижению на рынке.»
Но есть нюанс: однократное индивидуальное обращение с деловым предложением, без цен, офферов и призывов к покупке — не реклама.
Пример:
✅ «Мы занимаемся автоматизацией продаж. Есть опыт работы с компаниями вроде {{company}}. Если интересно — можем обсудить.»
Это не реклама, а инициация делового контакта.
💡 По сути, мы автоматизируем ту самую деловую переписку, которую обычно ведёт менеджер — только в 10 раз быстрее, масштабнее и точнее.
Что с персональными данными
Теперь про закон №152-ФЗ «О персональных данных». Он запрещает обрабатывать персональные данные без согласия, если эти данные не размещены в открытом доступе.
Но — рабочие email-адреса, размещённые на сайте компании, в тендерах, реестрах и т. д., считаются открытыми.
Согласно ст. 6, ч.1, п.8:
«Обработка персональных данных допускается… если персональные данные являются общедоступными, либо субъект персональных данных сделал их доступными для неограниченного круга лиц.»
Поэтому:
-
мы не нарушаем закон, если используем открытые рабочие почты
-
мы не собираем лишние персональные данные
-
мы не храним данные дольше, чем нужно
Почему аутрич — это не спам: 7 конкретных причин
-
Персонализация
В каждом письме мы используем название компании, упоминание сайта, отрасли, контекста. Это не массовый шаблон — это живой деловой подход. -
Конкретный человек — конкретный адресат
Письма уходят реальным сотрудникам целевых компаний, а не по тысячам абстрактных ящиков. Один email — один человек. -
Стиль деловой переписки
Без восклицательных знаков, скидок, акций и «кликайте сюда». Только спокойный, уместный деловой тон. -
Небольшие объёмы
До 50–100 писем в день с домена, с прогревом и соблюдением технических лимитов. Мы не рассылаем по 10 000 адресов за ночь. -
Возможность отказа
В каждом письме есть вежливая фраза вроде: «Если тема неактуальна — дайте знать, больше не потревожим». Это уважение. -
Релевантность предложения
Мы не шлём всем подряд. Только тем, кому предложение действительно может быть интересно — по сфере, масштабу, роли. -
Чистая техническая инфраструктура
Прогретые домены, корректные DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC), аккуратный объём, регулярные проверки на спам-флаги.
Примеры: спам против аутрича
Чтобы окончательно понять разницу между спамом и нормальной B2B-рассылкой, вот несколько сравнений — с разбором, почему одно работает, а другое нет.
❌ Пример спам-письма №1
Тема: АКЦИЯ! Уникальное предложение для вашей компании
Уважаемый клиент!
Только до конца недели мы предлагаем вам воспользоваться нашими услугами по снижению налогов всего за 4 990 рублей в месяц!
✅ Быстро
✅ Надёжно
✅ Без рискаПерейдите по ссылке и оставьте заявку прямо сейчас!
С уважением,
ООО «Финансовые технологии»
Что не так: шаблонное обращение, навязчивый оффер, продажа в лоб, призыв к действию — сплошные признаки рекламы.
✅ Пример аутрич-письма №1
Тема: Решения для автоматизации продаж в {{company}}
Добрый день, команда {{company}}!
Меня зовут {{senderFirstName}}, я пишу от лица NEO SENDER. Мы помогаем IT-компаниям и производственным бизнесам находить новых клиентов через аккуратные email-кампании.
Посмотрел ваш сайт — похоже, вы активно развиваете продажи.
Если будет интересно обсудить — могу показать пару примеров и подход, который работает в похожих нишах.
Если неактуально — дайте знать, не буду беспокоить.
{{senderFirstName}} {{senderLastName}}, NEO SENDER
Что правильно: письмо личное, спокойное, без давления, без цены и ссылок. Только инициатива к диалогу.
❌ Пример спам-письма №2
Тема: Хватит терять клиентов! Только сегодня!
Привет! У нас есть готовая база клиентов для вашего бизнеса!
5 000 контактов всего за 3 000 руб.
Не упусти шанс обогнать конкурентов — оставь заявку прямо сейчас!
💥ЖМИ СЮДА💥
Что не так: ор, манипуляции, эмоции, ссылка. Это — спам.
✅ Пример аутрич-письма №2
Тема: {{company}} — рассылка как источник новых лидов
Добрый день, коллеги из {{company}}!
У нас есть опыт запуска рассылок для B2B-продуктов в вашей тематике.
Понимаю, что входящих лидов всегда не хватает — если будет интерес, расскажу, как мы подаём себя аккуратно, без спама.
Гарантирую: продажа не начнётся без вашего согласия 🙂
Что правильно: спокойный, уважительный тон. Уместная инициатива, а не продажа.
А есть ли прецеденты штрафов?
Нет. Ни одного.
Все реальные штрафы и жалобы от Роскомнадзора или ФАС касаются:
-
спама физлицам (например, на личные почты или номера)
-
SMS-рассылок без согласия
-
массовых рассылок с агрессивными офферами и нарушением законодательства о рекламе
Мы с 2020 года отправили сотни тысяч писем. Ни одного юридического инцидента. Ни одной жалобы. Ни одного штрафа.
Как делать рассылку безопасно
Вот базовые принципы, чтобы всё было по закону:
-
Пишите только по B2B, не трогайте частные Gmail- или Mail.ru-адреса
-
Не используйте прямые рекламные офферы — только деловое предложение
-
Не собирайте и не храните персональные данные без необходимости
-
Соблюдайте уважительный тон и всегда давайте возможность отказаться
-
Работайте с прогретыми доменами и проверенными email-инфраструктурами
Вывод
Холодные B2B-рассылки — абсолютно законный инструмент, если:
-
вы не пишете физлицам
-
вы не используете рекламу
-
вы делаете это вручную, осознанно, с уважением
Мы в NEO SENDER не делаем спам. Мы автоматизируем деловую переписку между бизнесами.
Быстро, системно, законно. И с результатом, за который не стыдно.
🚀 Хочешь попробовать?
Мы запускаем B2B-рассылки под ключ — аккуратно, грамотно, с верификацией почт, прогревом доменов, юридической чистотой и реальными результатами.
📬 Первая встреча — уже через 5–7 дней после старта.
👉 Оставить заявку на запуск
